Продолжение оценки клиентского опыта банков Кыргызстана. Материалы помогают рассмотреть сильные стороны и разрывы в клиентском взаимодействии.

Метод

Исследование клиентских сценариев и структурированная оценка взаимодействия с клиентом.

Атрибуция

Исследовательская программа Senteo по клиентскому опыту.

Материал доступен в закрытой версии. Публикационный статус и состав требуют отдельной проверки.