Практический обзор применения исследований клиентских сценариев в развитии банковского бизнеса Узбекистана. Рассматривает, как анализ клиентского взаимодействия помогает формировать стратегические приоритеты, развивать предложение и улучшать клиентские пути.
Метод
Анализ клиентских сценариев и подготовка управленческих выводов.
Атрибуция
Аналитическая практика Interise Group.