Как отличить цифровизацию существующих операций от изменения процесса целиком и связать работу функций с клиентским результатом.
Формат
Модуль mini-MBA
Для кого
Руководители бизнеса и операционных функций
Темы
End-to-End процессы; реинжиниринг; ответственность; клиентский результат.
Рабочий результат
Приоритеты перестройки процессов и распределения ответственности.