Senteo опубликовала презентацию исследования Customer Experience Culture Index (CXCI). Алексей Веретенов и Майкл Ракмэн рассматривают культуру взаимодействия сотрудников банков с клиентами и различия в качестве клиентского контакта.
Участники: Алексей Веретенов; Майкл Ракмэн
- Участники
- Алексей Веретенов; Майкл Ракмэн
- Площадка
- Senteo / авторский YouTube
- Язык записи
- Русский — по исходному реестру