Senteo опубликовала видео, в котором Майкл Ракмэн объясняет различия между пользовательским опытом, клиентским опытом и опытом на протяжении жизни клиента. Отдельный акцент — управленческие роли и ответственность за развитие клиентского опыта.
Участники: Майкл Ракмэн
- Участники
- Майкл Ракмэн
- Площадка
- Senteo
- Язык записи
- Вероятно русский; проверить аудио