Senteo опубликовала разбор, в котором Майкл Ракмэн объясняет, как оценивать эффективность работы с клиентским опытом. В центре материала — циклы обратной связи, Relationship Strength Score и выбор показателей под конкретные управленческие задачи.
Участники: Майкл Ракмэн
- Участники
- Майкл Ракмэн
- Площадка
- Senteo
- Язык записи
- Вероятно русский; проверить аудио