Алексей Веретенов на B2B CX DAY показывает переход от отдельных сервисных контактов к управлению отношениями с корпоративными клиентами. Обратная связь, процессы CRM и измерение качества отношений рассматриваются в контексте бизнес-модели компании.
Участники: Алексей Веретенов
- Участники
- Алексей Веретенов
- Площадка
- Канал «Веретенов о бизнесе»
- Язык записи
- Русский — по исходному реестру